花开别样民营红

李建平

                    花开别样民营红
                     --遂川光华医院快速发展纪实
                                        李建平
    当你步入遂川县第一家民营医院---遂川光华医院的时候,一股欣欣向荣，勃勃生机的气息扑面而来，今年该院又投资200多万元对门诊大楼进行彻底改造装修，使就医环境有了明显的改善，医院的亮化工程更加引人注目，面貌焕然一新。
   请看看吧！那穿梭入织的病人，那封封情深似海的来信，那装饰一新的病房，那精美绝伦的高精尖医疗设备。。。。。
   请看看吧！那雄伟别致的医院大楼，那排放有序的药品汇聚，那上上下下方便的电梯。。。。。
   请看看吧！那情真意切的院长承诺，那童叟勿欺的拒绝红包；那扎扎实实的无假药举措；那实实在在的单病种限价；那情暖人间的扶贫医疗服务，那呼之即来的120救护；那明明白白的药价公布。。。。。
   2004年，由深圳市光宝华实业有限公司投资1000万元在遂川新建第一所民营医院，医疗、科研、防治、康复于一体的学科齐全、设备先进、环境优雅的县级综合医院，一流的领军人物，一流的管理团队，一流的医术医德医风，必定造就出一流的科室、一流的医院。建院6年来，该院占地面积已达4000平方米，开放病床80张。拥有1个综合性门诊部，1个急救中心，1个住院部，1家分院，辅助检查科室设置齐全，该院已具备同级医院中的医疗技术力量，形成内、外、妇、儿等10余个专科，医疗设备先进完善，拥有美国进口CT、彩超、全自动生化分析仪等为临床提供了先进的手段，一个以名医、名科、名院建设为发展的战略构想初显成效。
遂川光华医院为什么会发展得如此迅猛？为了进一步了解民营医院制胜的法宝，记者采访了遂川光华医院的邹少俊院长，他说：“民营医院的发展之路大多数是以‘企业家办院，专家管院’作为指导方针的，那么利益最大化是其追求的目标，如何引来患者、留住患者，只有靠服务、价格和医疗质量，所以‘病人至上’的理念在民营医院最具实际意义。
                                     爱与微笑的“绿色通道”
    在遂川县光华医院，人们看到最多的是微笑，听到最多的是问候，“您好，请问需要什么帮助吗？”导医轻柔的笑语让人如沐春风。所有医护人员深深懂得：“每一个患者都想面对一个灿烂的微笑，他们需要信心和鼓励。所以，我们的微笑也是专业的，那是我们服务的特色。”
   就这样，遂川县光华医院在秉承“一切以病人为中心”、“关爱病人就是关爱自己，善代患者就是善代亲人”的服务理念，率先推出了独具特色的“用心倾听、细心诊断、耐心解答、精心治疗、热心服务”的“五心级”服务标准，全院门诊推行“一人一诊”制、首诊首问首治责任制和全程免费导医服务模式，使前来就诊的患者及家属能够感受到如亲人般的体贴与尊重。
    在遂川县光华医院，随处可见医院浓浓的人文关怀意识——住院部病房条件优越，环境优雅、温馨，空调、独立卫生间、电视等现代化家居设施一应俱全。医院大厅候诊室宽敞明亮，不但有电视、饮水机，还有各种各样的健康杂志以及报纸，供患者候诊时取阅。那些行动不便的患者，只需在大厅边看电视边等候，医院便会有人主动上前亲切问候和端茶送水，并代办好一切医疗服务手续。
  “所有这一切，就是要用爱与微笑为患者打造一条就医的‘绿色通道’，让他们宾至如归。”邹少俊院长说。
                                  精诚管理的诚信医院
    记者在遂川光华医院风湿科采访时，患者王先生在光华医院已住了三天，他感触最深的是：“没想到，医院会像家一样，护士和医生的服务真是没说的。
    一位姓钟的女士患妇科病多年，久治不愈，在恶变初期，她想到了遂川光华医院妇科，才治愈了她多年的妇科顽疾……邹院长告诉记者：“我们医院的服务是亲情的服务，我们秉承厚德载物，运用仁心仁术，造福一方水土，把光华事业做大做强……”
    桃李不言，下自成蹊。多年来，医院以它精湛的技术、高尚的医德医风、细致入微的人性化服务维护了医院的崇高形象和声誉，维护了医疗战线在人们心目中高尚而神圣的地位，赢得了全社会就诊群众的无比爱戴和普遍尊重。据不完全统计，6年来，医院共收到伤病员感谢信近千封，拒收“红包”数万元，拒宴请百余次，从未出现一例医疗纠纷偏激行为，也没发生一例经专家鉴定的责任等级事故。有关部门对医院医德医风的调查显示，病人满意度90%以上。
在精湛的技术和良好的医德医风吸引下，遂川光华医院病人就诊量与日俱增。目前，医院年门诊量达到数万人次，年收治病人万余人次；手术量、医院总收入比过去增加了数倍，是真正值得老百姓信赖的平民医院。
   同时，医院秉承传统医德，确立以“患者为中心、最大限度满足广大患者健康需求”的行医理念，严格执行新型农村合作医疗的有关政策，实行即时结算报销，以优质的服务、良好的医风、精湛的技术、低廉的价格、幽雅的环境，竭诚地迎接着每一位患者，关爱着每一位患者，为每一位患者捧献一份赤诚的爱心。
  不仅把提高医护人员的服务质量摆在首位，而且还把改善病人的生活条件作为以人为本的重要方面来抓。将人性化服务、亲情关怀、宾馆式作业运用到实际工作中，改变了传统的“以医疗为中心”的单一模式，在患者的心目中建立起了全新型的医疗服务理念。专家诊室、康复花园、桑拿保健房等精心化的设计，均体现了人性化的特色。设立咨询网络，选派有经验的专家接听各地的医疗咨询电话；所有这些，都使患者真正能得到从入院到出院的全程化优质服务。并以特色取胜。注重加快医疗新技术、新设备的推广和应用步伐，不断提高诊治水平，增强市场竞争力。
                               倾情公益事业做贡献
  “勿以善小而不为，勿以恶小而为之。”　近年来，遂川光华医院为了更好地服务百姓健康，积极走进百姓、贴近百姓生活。据不完全统计，医院已深入到各个社区、企事业单位进行了数千场义诊，为百姓免费体检，解答各种疾病知识。同时，通过健康宣传手册、开展各种健康讲座、科普宣传等形式，为老百姓提供一系列的预防、保健、健康体检、康复治疗常识，增强他们的健康意识；关爱学子身心健康，为了更好地缓解百姓“看病难，看病贵”大难题，医院一次次通过“减价、免费”和40多项单病种“限价诊疗”等优惠措施将病人的经济压力减到最低……
  还把支持和服务慈善事业作为坚持以人为本，构建和谐社会的重要方面。全院职工不仅积极参加县里所有公益活动，还积极参与慈善事业。解决本县60多人的就业问题；累计为军烈属、复退军人、五保户、困难户患者减免医疗费100多万元，捐款捐物10万余元。每年都要派出医务人员到23个乡镇开展义诊和培训乡镇医生的活动，累计达100余人次、义诊人数2万余人；我院还每年资助2名贫困学生，发放2万多元，还承担了县城社区医疗服务，为居民提供防病治病服务和卫生宣传工作，累计达3万多元。据悉，汶川、玉树地震，医院和职工踊跃捐款献爱心，向灾区捐款2万多元。这些实实在在的事情赢得了百姓的拥护和支持，这些细微之处的关怀也足以道出了医院奉献社会、回报社会的信心和决心。
   沐浴着发展的春风，遂川光华医院承载着全县人民群众的殷殷之情，凭借着对医疗卫生事业的拳拳之心，无怨无悔地挥洒着青春和热血，呵护健康、点燃希望。他们站在新的起点上，向着新的高度，更高的目标，放歌前行，创造新的奇迹，铸就新的辉煌！

独飞

看来办医院真的很赚钱

老华

:victory:

梦幻飘零

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guagua

但愿光华医院有说得这么好，

这就是中国的“纯纪实”文章

伍玥璎婲膤

：xianhua02

孤心泪

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洮鼗

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罗新华

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suinchuankuang

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